Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı içerisinde yer alan “Güvenlik Hizmetleri” bölümünde, 112 Acil Çağrı Merkezlerinin faaliyetlerine dair bilgiler sunuldu. Program kapsamında, 10 Ekim 2024 ile 10 Ekim 2025 tarihleri arasında acil çağrı merkezlerine toplam 96 milyon 919 bin 400 çağrı yapıldığı bildirildi.
Dönem süresince alınan çağrıların sadece yüzde 37,58'inin “gerçek” (asıllı) olarak kayıtlara geçtiği, yüzde 28,83'ünün “asılsız” olduğu ve yüzde 33,59'unun ise henüz anons dinletilirken sonlandırıldığı ifade edildi.
Programda ayrıca, acil çağrı hizmetlerinin altyapısının güçlendirildiği belirtildi. Kocaeli, İzmir ve Kırşehir illerindeki 112 Acil Çağrı Merkezi binalarının inşaat, donanım ve tefrişat çalışmalarının tamamlandığı ifade edildi.
Devam eden Ankara Acil Çağrı Hizmetleri Koordinasyon Merkezi inşaatının bu yıl sonuna kadar sistem altyapı kurulumunun tamamlanması planlandığı kaydedildi.
Ekim 2025 itibarıyla 81 il valiliği üzerinden 14 bin 407 acil çağrı personeline eğitim verileceği ve merkezlerin tanıtımı amacıyla 2 milyon 12 bin 878 materyal dağıtıldığı bilgisi de programda yer aldı.
“Politika ve Tedbirler” bölümünde, 112 acil çağrı merkezlerinde hizmet standartlarının ve kalitesinin artırılacağının yanı sıra, 112 tek numara farkındalığının yükseltilmesi adına tanıtım faaliyetleri gerçekleştirileceği aktarıldı.
