Küresel ölçekte firmaların büyük umutlarla yöneldiği yapay zeka yatırımlarının finansal getirileri henüz istenen seviyeye ulaşmış durumda değil. PwC'nin hazırladığı ve Davos'taki Dünya Ekonomik Forumu ile birlikte yayımlanan Küresel CEO Anketi, pek çok üst düzey yöneticinin yapay zekadan somut sonuçlar elde etmede zorlandığını gözler önüne serdi.
Anket kapsamında PwC, Kasım 2025’e kadar olan dönemde 95 ülke ve bölgede görev yapan 4 bin 454 CEO’ya stratejik önceliklerini ve beklentilerini sordu.
Yapay Zekadan Somut Getiri Sınırlı
Araştırmaya göre CEO’ların yüzde 56’sı, yapay zekanın bugüne kadar şirketlerine gelir artışı ya da maliyet avantajı sağlamadığını ifade etti. Ancak katılımcıların yaklaşık üçte biri, geçen yıl yapay zeka sayesinde gelir artışı yaşarken, yüzde 26’sı maliyetlerde düşüş yaşadığını belirtti.
Ancak hem gelir artışı hem de maliyet düşüşünü aynı anda sağlayabilenlerin oranı yalnızca yüzde 12 seviyesinde kaldı.
Sektörler Arasında Fark Açılıyor
PwC bulgularıyla uyumlu olarak, Morgan Stanley verileri de yapay zekadan ölçülebilir getiri elde etme konusunda sektörler arasında kayda değer farklılıklar olduğunu gösteriyor. S&P 500 şirketleri arasında teknoloji, iletişim hizmetleri ve finans sektörleri en yüksek yapay zeka getirilerini elde ederken, enerji sektörlerinin de hızla bu gruba yaklaştığı belirtiliyor.
PwC Küresel Yönetim Kurulu Başkanı Mohamed Kande, rapora ilişkin değerlendirmesinde, “Küçük bir grup şirket yapay zekayı somut finansal getirilere dönüştürmeyi başardı. Ancak birçok şirket, pilot projelerden öteye geçmekte zorlanıyor. Bu fark, rekabet gücü ve güven üzerinde etkisini göstermeye başladı” şeklinde konuştu.
Doğru Strateji ve Altyapı Şart
PwC'ye göre yapay zekadan maksimum verim alınabilmesi için iş stratejisi, güçlü bir veri altyapısı ve doğru yetenek yönetimi arasında bir denge sağlanması gerekiyor. CEO’ların heyecanı kadar, çalışanların bu dönüşüme uyum sağlaması da kritik bir öneme sahip.
Yakın zamanda yayımlanan EY araştırması, şirketlerin doğru strateji ile elde edebilecekleri yapay zeka verimliliği kazançlarının yüzde 40’ını kaçırdığını ortaya koyuyor.
PwC anketinin sonuçları, hem maliyet hem gelir avantajı elde eden yüzde 12’lik CEO grubunun, yapay zekayı ürün ve hizmetlere, talep oluşturma süreçlerine ve stratejik karar alma mekanizmalarına daha derin bir şekilde entegre etmiş olan firmalardan oluştuğunu gösteriyor.
CEO’ların Büyüme Güveni Azalıyor
Araştırma, yapay zeka belirsizliği ve jeopolitik risklerin CEO’ların kısa vadeli büyüme beklentilerini olumsuz yönde etkilediğini gözler önüne serdi. Önümüzdeki 12 ayda gelir artışına “çok” veya “son derece” güvenen CEO’ların oranı yüzde 30’a geriledi. Bu oran geçen yıl yüzde 38, 2022’de ise yüzde 56 seviyesindeydi.
PwC’ye göre belirsizlikle başa çıkmanın en etkili yolu, şirketlerin kendilerini yeniden konumlandırmasıdır. Yeni sektörlere açılma, satın alma ve girişim yatırımları gibi hamlelerin, daha yüksek kâr marjları ve artan CEO güveniyle sağlam bir ilişki içinde olduğu vurgulandı.
Mohamed Kande, “Başarılı olabilecek şirketler, cesur kararlar almaya ve en kritik yetkinliklere kararlılıkla yatırım yapmaya istekli olanlardır” şeklinde değerlendirmede bulundu.
