Avrupa Yayın Birliği (EBU) ve İngiltere merkezli BBC'nin iş birliğiyle gerçekleştirilen uluslararası bir araştırmada, yapay zeka asistanlarının kullanıcıların sorularına verdiği yaklaşık 3 bin yanıt incelendi.
Yanıtların doğruluğu, kaynak gösterimi ve bilgi ile yorum arasındaki ayrım açısından değerlendirme yapıldı. Araştırmaya katılan 18 ülkeden 22 kamu yayıncısı, 14 farklı dilde bu incelemeyi gerçekleştirdi.
ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini ve Perplexity gibi yapay zeka uygulamalarının yanıtlarının yaklaşık yüzde 45'inin ciddi hata içerdiği, yüzde 81'inin ise en az bir sorun taşıdığı belirlendi.
Araştırmanın bulgularına göre, yanıtların üçte birinde yanlış, eksik veya yanıltıcı kaynak kullanımı gibi ciddi kaynak hataları tespit edildi. Google Gemini'nin yanıtlarının yüzde 72'sinde ciddi kaynak sorunları bulunurken, diğer platformlardaki bu oran yüzde 25'in altında kaldı.
Tüm asistanlar genelinde, yanıtların yüzde 20'sinde hatalı veya güncel olmayan bilgi yer aldığı ortaya kondu. Örneğin, Gemini, tek kullanımlık elektronik sigara yasasında bir değişiklik olduğunu yanlış bir şekilde bildirdi. ChatGPT ise Papa Franciscus'un, vefatından aylar sonra hala görevde olduğunu belirtti.
EBU Medya Direktörü Jean Philip De Tender, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, “İnsanlar neye güveneceğini bilmediğinde, hiçbir şeye güvenmezler ve bu durum demokratik katılımı engelleyebilir.” ifadelerini kullandı.
