2025 yılında gerçek dışı ihbarlarda bulunan 63 kişiye toplamda 167 bin lira idari para cezası kesildi. Antalya 112 Acil Çağrı Merkezi, polis, jandarma, sağlık, sahil güvenlik, itfaiye, orman ve AFAD birimlerinin dahil olduğu 2025 yılında yaklaşık 3 milyon çağrı aldı.
Günde 24 saat boyunca 350 personelin görev yaptığı merkezdeki çağrıların yüzde 54’ü asılsız ihbar olarak kaydedilirken, ekiplerin her yıl karşılaştığı ilginç ve komik ihbarlar bu yıl da geri kalmadı.
Antalya 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mehmet Koçak, 2025 yılında alınan çağrıların yüzde 54’ünün asılsız olduğunu belirtti ve merkezde yer alan ilginç ihbarlar hakkında bilgi verdi.
Koçak, “Telefonun çalışıp çalışmadığını test etmek için arayanlar, 'Telefonumun pin kodunu unuttum' diyenler, evin içinde kaybolan telefonun bulunması için talepte bulunanlar, 'Arabam uydudan kapatıldı, açar mısınız?' ya da 'Eşim telefonumu açmıyor, siz ulaşabilir misiniz?' gibi çağrılar alıyoruz. Bu tür aramalar, acil çağrılara ulaşmayı geciktiriyor,” diye konuştu.
112’ye SMS ile ulaşım imkanı olduğunu hatırlatan Koçak, “Açık adres ve acil durumun niteliği yazıldığı takdirde gelen mesajları ihbar kabul ediyor ve ilgili birimlere yönlendiriyoruz,” dedi.
Antalya’da başlatılan ve sonrasında tüm Türkiye'ye yayılan Engelsiz 112 Projesi sayesinde, konuşma ve duyma engeli bulunan vatandaşların cep telefonları ve tabletleri üzerinden görüntülü görüşmeyle acil durum çağrısı yapabildiğini vurguladı.
112 Acil Çağrı Merkezi görevlisi Hatice Babadağ, bazı vatandaşların yeni yıl tebrikleri için bile 112’yi aradıklarını belirtti.
Babadağ, “İyi niyetli olduklarını biliyoruz ancak burası sadece acil durumlar için aranmalı,” biçiminde konuştu. Bazı vatandaşların evde açamadıkları kavanoz için de yardım talep ettiklerini ifade eden Babadağ, “Bunlar bizim öncelikli veya müdahale edebileceğimiz konular değil,” şeklinde ekledi.
Görevlilerden Ferhat Akgül ise, “Bir vatandaş iş yerinde fare gördüğünü, ardından farenin insana dönüştüğünü söyledi. Ne yapması gerektiğini sordu; kendisini emniyete yönlendirdik,” dedi.
