Sağlık Bakanlığı'na bağlı sağlık kuruluşları aracılığıyla Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden 2025 yılında toplam 388 milyon 95 bin 539 randevu düzenlendi. Bu sistemden günlük ortalama randevu sayısı 1,7 milyona kadar ulaştı.
Kamu hastaneleri, ağız ve diş sağlık merkezleri ile aile hekimliklerinde muayene randevusu almak amacıyla kurulan MHRS, ilk olarak 2010 yılında Erzurum ve Kayseri'de pilot proje olarak başlatıldı ve 2012 yılı itibarıyla ülke genelinde hizmete girdi.
Sistemde, randevu talebi oluşturmanın yanı sıra randevu hatırlatma, ebeveynlerin çocukları için randevu alabilmesi, hastanelerin konum bilgisinin gösterilmesi, en yakın sağlık kuruluşunun tespiti, navigasyon hizmetleri, favori doktor ve poliklinik listesi oluşturma, doktora not yazma, iptal edilen randevunun geri alınabilmesi ve randevu değiştirme gibi birçok özellik bulunuyor.
'KULLANIM ALANI GENİŞLEDİ'
Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürü Dr. Özgür Sezer, MHRS'ye ilişkin yaptığı açıklamada, 2025 yılında sistemin sağlık hizmet sunumunda kullanım alanının genişletildiğini ifade etti.
Sezer, “Cihaz randevuları (MR, BT, ultrason) ile ameliyat randevularının sağlık tesislerince verilebilir, izlenebilir ve yönetilebilir olması sağlandı. Bu yıl vatandaşlarımıza MHRS üzerinden toplam 388 milyon 95 bin 539 randevu verdik. Sistemden günlük ortalama randevu sayısı 1,7 milyon civarında gerçekleşti” şeklinde konuştu.
'MOBİL UYGULAMAYI İNDİRMELERİNİ TAVSİYE EDİYORUZ'
MHRS’ye erişim yollarını paylaşan Sezer, “MHRS'ye; ALO 182 Çağrı Merkezi, 'www.mhrs.gov.tr' adresi ve MHRS mobil uygulaması ya da e-Nabız mobil uygulaması üzerinden randevu almak mümkündür. e-Devlet de kişileri uygulamaya yönlendirebilir. Özellikle MHRS mobil uygulamasını indirmelerini vatandaşlarımıza öneriyoruz. Bu uygulama sayesinde randevularını kolay, güvenli ve takip edilebilir bir şekilde oluşturabilirler. MHRS üzerinden randevu almak, iptal etmek veya değiştirmek tamamen ücretsizdir” açıklamasında bulundu.
'VERİLEN RANDEVU SAYISINDA ARTIŞ GÖRÜLÜYOR'
MHRS üzerindeki son çalışmaları aktaran Dr. Sezer, “Sağlık hizmetlerine erişimi zorlaştıran aksaklıklar, MHRS’nin de dahil olduğu köklü dijital dönüşümle takip edilerek çözüme ulaşmıştır. MHRS, yapısal problemleri ortadan kaldırarak vatandaşların zamanlarını planlayabilmesini ve hastanede geçirecekleri süreyi asgari düzeye indirmesini sağlamıştır. Türkiye genelinde MHRS üzerinden 2023 yılının ilk 11 ayında toplam 257 milyon 430 bin 535, 2024 yılında 316 milyon 326 bin 831 ve 2025 yılının ilk 11 ayında ise 377 milyon 213 bin 782 randevu alınmıştır” dedi.
Sezer, 2024 yılının ilk 11 ayında oluşturulan randevu sayısının, 2023 yılının aynı dönemine göre yüzde 23, 2025 yılının ilk 11 ayında oluşturulan randevu sayısının da 2024 yılının aynı dönemine göre yüzde 19 artış gösterdiğini belirterek, “Bu veriler üzerinden MHRS aracılığıyla verilen randevu sayısında belli bir artış gözlemlenmektedir” diye ekledi.
'RANDEVU BEKLEYEN VATANDAŞLARIN ORANI YÜZDE 90 AZALDI'
Dr. Özgür Sezer, “MHRS kapsamında 79 branşta sağlık hizmeti sunulmaktadır. 81 ilde 72, 73 ilde ise tüm branşlarda aynı günde randevu verilmesi mümkün hale gelmiştir. Yapılan düzenlemeler ve iyileştirmeler sonucunda, randevu bekleyen hasta sayısı 4 milyondan 400 binin altına düşmüştür. Randevu bekleyen vatandaşların oranı yüzde 90 azalmıştır” ifadelerini kullandı.
