Bakanlıktan 'Gizemli Kutu' Uyarısı

Ticaret Bakanlığı, bazı platformlar üzerinden sunulan ve içeriği belirsiz ürünlerden oluşan “gizemli kutu” tanıtım ve satışlarının haksız ticari uygulama olduğunu ve tüketicilerin ekonomik davranış biçimlerini olumsuz etkileyebileceğini belirterek, sektör temsilcilerine bir uyarıda bulundu.

Bakanlığa bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, sektördeki temsilcilere bu konuyla ilgili bir yazı gönderdi. Yazıda, gizemli kutu satışı ve tanıtımındaki sorunlara dikkat çekilerek e-ticaret firmalarının bu konuda bilgilendirilmesi gerektiği vurgulandı.

Reklam Kurulunun aldığı kararlara da atıfta bulunulan yazıda, gerekli hassasiyetin gösterilmesi gerektiği kaydedildi.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, her türlü mecrada yayımlanan ticari reklamlar ve tüketicilere yönelik ticari uygulamaların düzenleme ve denetleme yetkisi Reklam Kuruluna aittir.

Ayrıca, ticari reklamların genel kurallara ve reklamı yapılan ürün veya hizmete ilişkin özel düzenlemelere uygun olması zorunludur.

HAKSIZ TİCARİ UYGULAMA

Son günlerde özellikle e-ticaret platformlarında, içeriği belirsiz ürünler içeren “gizemli kutu” satış yönteminin yaygınlaştığı gözlemlenmiştir.

Reklam Kurulu, bu konudaki şikayetler ve resen başlatılan incelemeler sonucu bazı e-ticaret platformlarında faaliyet gösteren satıcılar hakkında idari yaptırım uygulamayı kararlaştırmıştır.

Yaptırıma konu olan incelemelerde kutu içeriğiyle ilgili açık bir bilgilendirmenin bulunmaması, bu tür tanıtımların tüketicilerin ekonomik davranışlarını olumsuz yönde etkileyebileceği sonucunu doğurmuştur; bu durum, tüketicilerin normal şartlar altında katılmayacakları bir işlemle karşı karşıya kalmalarına neden olabilmektedir.

Aynı zamanda, mesafeli satışa konu mal veya hizmetin içeriğindeki belirsizlikler nedeniyle “gizemli kutu” ve benzeri satış yöntemlerinin reklam yoluyla haksız ticari uygulama teşkil ettiğine dikkat çekilmiştir.

Sektör temsilcilerine iletilen yazıda, tüketicilerin haklarının korunması ve adil bir ticari hayatın sağlanabilmesi için e-ticaret firmalarının gerekli özeni göstermeleri gerektiğinin önemi vurgulanmıştır.

ERİŞİM ENGELİ UYGULANIYOR

Reklam Kurulu, ağustos ayında gerçekleştirdiği toplantıda bu konuyu ele almıştır. Kurul, “gizemli kutu” ve benzeri satış yöntemlerinin haksız ticari uygulama olduğunu belirlemiştir.

Ayrıca, bu tür tanıtımlar hakkında erişim engeli uygulanması ve yasa dışı faaliyetlerde bulunan sitelerin sorumluları hakkında adli tahkikat süreçlerinin başlatılması için ilgili kurumlara başvuruda bulunulmasına karar verilmiştir.