Black Friday'de Online Satışlar Rekor Kırdı

Amerika Birleşik Devletleri'nde bu yıl, tüketiciler yoğun mağaza kalabalıkları yerine yapay zeka araçlarını tercih ederek Black Friday alışveriş deneyimini yeni bir boyuta taşıdı.

Adobe Analytics tarafından açıklanan verilere göre, ABD'de bu yıl Black Friday online harcamaları geçen yıla göre %9,1 artışla 11,8 milyar dolara ulaştı.

Yılın en büyük alışveriş gününde, yapay zeka destekli web site trafiği önceki yıla göre %805 oranında bir artış gösterdi. Walmart’ın Sparky’si ve Amazon’un Rufus’u gibi yeni nesil alışveriş asistanları bu süreçte öne çıktı.

Adobe'nin anketine katılan tüketicilerin neredeyse yarısı, bu sezon online alışverişlerinde yapay zeka araçlarını kullandıklarını veya kullanmayı düşündüklerini ifade etti. eMarketer analisti Suzy Davidkhanian, “Tüketiciler ihtiyaçlarına daha hızlı ulaşmak istiyor. Hediye bulma süreci gereksiz yere stresli olabiliyor, LLM tabanlı araçlar bu süreci daha yönlendirilmiş ve hızlı hale getiriyor” şeklinde konuştu.

En Çok Satanlar: LEGO, Pokemon ve Konsollar

Black Friday’de en çok ilgi gören ürünler arasında LEGO setleri, Pokemon kartları, Nintendo Switch ve PlayStation 5 gibi oyun konsolları yer aldı. Apple AirPods ve KitchenAid mikserler de önemli satış rakamlarına ulaştı.

Salesforce verilerine göre, yapay zeka destekli alışveriş asistanları, Black Friday’de küresel online satışlarda toplam 14,2 milyar dolarlık bir etki yarattı. Bunun 3 milyar doları Amerika Birleşik Devletleri'nden geldi. Salesforce’un daha geniş ürün yelpazesi içeren verileri, ABD’de toplam online Black Friday satışlarının 18 milyar dolara ulaştığını; geçen seneye göre %3'lük bir artış sağlandığını gösterdi.

Bununla birlikte, fiyat artışları talebi etkiledi. Ortalama satış fiyatı %7 yükselirken, sipariş hacmi %1 azaldı ve işlem başına alınan ürün sayısı ise %2 düştü. Salesforce’tan Caila Schwartz, bu artışların nedenleri arasında “tarife etkisi” ve “yüksek gelirli tüketicilerin güçlü harcama performansı” olduğunu belirtti.

Cyber Monday'de 14,2 Milyar Dolarlık Satış Bekleniyor

Bu rekor düzeyindeki Black Friday, daha büyük bir Cyber Monday için zemin hazırladı. Adobe’ye göre, Cyber Monday satışlarının 14,2 milyar dolara ulaşması ve yıllık bazda %6,3 artış göstermesi bekleniyor. En yüksek indirimlerin elektronik ürünlerde %30 seviyelerine ulaşması öngörülüyor.

Mağazalarda Beklenen İzdiham Olmadı

Fiziki mağazalarda ise hareketlilik sınırlı kaldı. Tüketicilerin bir kısmı, enflasyon, fiyat tarifeleri ve zayıf iş piyasası sebebiyle harcamalarını dikkatli bir şekilde yaptıklarını dile getirdi. Los Angeles’ta bir Best Buy mağazasında alışveriş yapan Lesliee Antonette, “İyi bir indirim buldum, fakat mağazadaki her ürünün fiyatına dikkat ettim. Bu yıl alışveriş yapılırken oldukça düşünceli davranılıyor” ifadelerini kullandı.