Ünlü banka CEO'sundan çalışanlara performans sopası

Citigroup CEO’su Jane Fraser, çalışanlarına yönelik olarak “Çıta yükseldi” başlığıyla gönderdiği notta, bu yıl daha iddialı ve sonuç odaklı bir yaklaşım beklediğini net bir şekilde ifade etti. Çarşamba günü yayımlanan bu notta, Fraser, 200 bini aşkın çalışandan daha “ticari” düşünmelerini istedi.

Fraser mesajında, “Hepimiz iş istemeyi, müşterinin tüm potansiyelini hedeflemeyi ve ikincil rollerle yetinmemeyi öğrenmeliyiz. Çaba değil, sonuçlar üzerinden değerlendiriliyoruz” dedi. Notta bulunan bu mesajlar daha önce Bloomberg tarafından da aktarılmıştı.

İŞTEN ÇIKARMALAR SÜRÜYOR

Citi, Fraser’ın 2024 başında açıkladığı ve üç yıl içinde 20 bine kadar pozisyonun azaltılmasını planlayan stratejisine bağlı kalmaya devam ediyor. “Transformation” (Dönüşüm) adı verilen bu geniş kapsamlı program, eskiyen teknolojilerin yenilenmesini ve verimliliğin artırılmasını hedefliyor. Banka, bu süreçte toplam 2,5 milyar dolarlık maliyet tasarrufu beklentisi içinde.

Fraser, otomasyon ve yapay zekânın iş yapış biçimlerini köklü bir şekilde değiştireceğini belirterek, bazı rollerin dönüşeceğini, yeni pozisyonların ortaya çıkacağını ve bazı görevlerin tamamen ortadan kalkacağını vurguladı. Citi, dönüşüm programının yüzde 80’den fazlasının tamamlandığını belirtirken, süreç, ek pozisyon azaltmaları ile devam edecek.

YAPAY ZEKÂ VE MALİ PERFORMANS

Banka yönetimi, iş gücü azaltımını doğrudan yapay zekâ yatırımlarıyla ilişkilendiriyor. Görev süresi sona ermekte olan CFO Mark Mason, dördüncü çeyrek bilançosu öncesinde yaptığı açıklamada, “Dönüşüm ilerledikçe maliyetler ve çalışan sayısı düşerken, verimlilik ve yapay zekâ destekli araçlar artacak” şeklinde konuştu.

Citi, 2025 yılında yaklaşık 85 milyar dolar gelir elde ederek yıllık bazda yüzde 6 büyümeyi hedefliyor. Yatırım bankacılığı ücretleri ve danışmanlık gelirlerinde de önemli artışlar gözlemlendi. Yeniden yapılanma sürecinin en zorlu aşamasının geride kaldığını belirten yönetim, yatırım bankacılığı ve varlık yönetimi gibi alanlarda yeni bir büyüme dönemine odaklanıyor. Bu bağlamda, daha önce JPMorgan Chase & Co.’da görev yapmış Viswas Raghavan ve Bank of America bünyesindeki Merrill’den Andy Sieg gibi üst düzey yöneticiler önemli pozisyonlara atandı.

Fraser, “Dönüşümün büyük bir kısmı geride kaldı. Artık yapay zekâ ve otomasyonla süreçleri daha da sadeleştirip yenilikçi hale getirmeye odaklanıyoruz” diyerek, özellikle Kuzey Amerika’da yetenekli isimleri kadrosuna katma hedefini sürdürdüklerini vurguladı.