Ünlü CEO'lardan Yapay Zeka Uyarısı: Daha Az Kadro Kaçınılmaz

Pandemi sürecinde artan işlem hacimleri ile hızla büyüyen bankacılık kadroları, son zamanlarda küçülme dönemine girdi.

Birçok banka, birleşme ve satın alma faaliyetlerinin yeniden artmasına rağmen, istihdamı artırmayı değil, verimliliği artırmayı hedefliyor. Bu transformasyonun merkezinde ise üretken yapay zeka yer alıyor.

Bankaların son dönemdeki bilanço açıklamalarında CEO ve CFO’ların yaptığı yorumlar, sektördeki istihdam politikasında belirgin bir değişiklik olduğunu gösteriyor.

İşte Wall Street’in tanınmış CEO’larının yapay zeka konusundaki görüşleri…

“YAPAY ZEKA İŞLERİ ORTADAN KALDIRACAK”

JPMorgan Chase CEO'su Jamie Dimon, yapay zekanın istihdam üzerindeki etkisi hakkında net ifadeler kullanan isimlerden biri. Dimon, yapay zekanın bazı işleri ortadan kaldıracağını belirtirken, çalışanların bu durumu göz ardı etmemeleri gerektiğini vurguluyor.

Kısa vadede JPMorgan'ın toplam çalışan sayısının sabit kalabileceğini, hatta artabileceğini belirten Dimon, asıl kazanımın verimlilikte olduğunu ifade ediyor.

Dimon'a göre yapay zeka, not alma ve özetleme gibi günlük işleri tek tuşla yerine getirebilecek ve bu durum tüm meslekleri etkileyecek. Öte yandan, siber güvenlik gibi alanlarda yeni işe alımların devam edebileceği belirtiliyor. Banka yöneticileri, temel beklentinin “daha fazla insan almak” değil, mevcut kaynaklarla daha verimli çalışmak olması gerektiğini savunuyor.

GOLDMAN VE CITI: SEÇİCİ İSTİHDAM, HEDEFLİ KESİNTİ

Goldman Sachs CEO'su David Solomon, yapay zekanın maliyetleri düşürürken bankanın “yüksek katma değerli” çalışanlara daha fazla alan açacağını öne sürüyor. Goldman, 2025 yılına yönelik stratejisi kapsamında işe alımları yavaşlatacak ve bazı pozisyonları azaltmayı hedefliyor. Solomon, amaçlarının daha hızlı ekipler oluşturmak ve yapay zeka çözümlerini etkin bir şekilde uygulamak olduğunu ifade ediyor.

Citigroup’ta ise durum daha güçlü. CEO Jane Fraser liderliğindeki yeniden yapılanma çerçevesinde yaklaşık 20 bin işten çıkarma planı bulunuyor. Fraser, yapay zeka ve otomasyon sayesinde bazı işlerin değişeceği ve bazılarının tamamen ortadan kalkacağını belirtiyor. Citi yönetimi, yapay zekanın yazılım geliştirme ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda önemli zaman tasarrufları sağladığını ve bunun da çalışan ihtiyacını azalttığını vurguluyor.

WELLS FARGO VE BANK OF AMERICA: “DAHA AZ KADRO KAÇINILMAZ”

Wells Fargo CEO’su Charles Scharf, 2020'den bu yana çalışan sayısını yüzde 25’in üzerinde azalttıklarını hatırlatarak, yapay zeka sayesinde uzun vadede daha düşük kadroların kaçınılmaz olacağını düşünüyor. Scharf, yapay zekanın mühendislik verimliliğini yüzde 30-35 oranında artırdığını ve ilerleyen dönemlerde uyum, hukuk ve çağrı merkezleri gibi alanlarda da benzer etkilerin gözlemleneceğini aktarıyor.

Bank of America CEO’su Brian Moynihan ise daha dengeli bir yaklaşım sergiliyor. Yapay zekanın bazı departmanları küçülttüğünü kabul eden Moynihan, esas odaklarının çalışanları yeniden konumlandırmak ve eğitmek olduğunu ifade ediyor. Banka, yazılım geliştirme süreçlerinde yapay zeka sayesinde binlerce kişilik iş gücüne denk tasarruf sağladığını belirtirken, toplam istihdamı büyük ölçüde sabit tutmayı amaçlıyor.

Morgan Stanley cephesinde de benzer bir tablo mevcut. Banka yönetimi, bazı operasyonel süreçlerde insan ekiplerin yerine yapay zeka destekli sistemlerin geçtiğini ve bu dönüşümde gecikmeye tahammül olmadığını vurguluyor.