14 Şubat Sevgililer Günü'nde, Muğla'daki 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayan bir kişi, sevgilisiyle yaşadığı mutluluğu paylaşmak istedi. Arama sırasında, 112 Acil Çağrı Merkezi operatörünün “Nasıl yardımcı olabilirim?” sorusuna, “Ne bileyim, bir pasta getirir” diyerek yanıt verdi. Bunun üzerine, operatör, hattın gereksiz yere meşgul edilmemesi için çağrıyı sonlandırdı.
112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, “Sevgililer Gününde Hatırlatma” mesajı ile “Aşk güzel, ancak 112 Acil Çağrı önemli bir hizmettir. Bazı kalp çarpıntıları için 112 aranmaz.” ifadelerini kullandı. Bu yanlış çağrı nedeniyle vatandaşa Kabahatler Kanunu kapsamında 1,882 TL para cezası kesildi. Yetkililer, 112 Acil Çağrı Merkezlerinin sağlık, güvenlik ve itfaiye gibi kritik hizmetler için arandığını belirterek, gereksiz çağrıların gerçek ihtiyaç sahiplerinin yardım almasını geciktirebileceğine dikkat çekti.
Ayrıca, 112 operatörü ile vatandaş arasında geçen o telefon konuşması ise şöyle oldu:
– Acil Çağrı Merkezi
– İyi akşamlar, kolay gelsin.
– Sağ olun. Acil durumunuz nedir?
– Muğla 112 ile görüşüyorum değil mi?
– Doğrudur beyefendi. Dinliyorum sizi.
– Biz sevgilimle şu an çok mutluyuz.
– Evet.
– 112 bize yardımcı olabilir mi? Ya da mutluluğumuza bir katkı sağlayabilir mi?
– 112'nin sizin mutluluğunuza nasıl bir katkısı olmasını bekliyorsunuz beyefendi?
– Ne bileyim, bir pasta getirir, bir şeyler getirir. Yani bilmiyorum.
– Sizin acil durumunuz var mı beyefendi?
– Yok.
– 112 acil çağrı hattını gereksiz yere meşgul etmeyin lütfen. Acil durumunuz olmadığı için çağrıyı sonlandırıyorum.
