İstanbul'da bir fabrikada personel taşımacılığı gerçekleştiren Doğan Daniş, 10 Ocak 2024 tarihinde kredi ile satın aldığı yeni servis minibüsünün sürekli olarak arıza çıkardığını ifade etti. Araç, 24 kez yetkili servise götürülmesine rağmen sorunların hala tam olarak çözülemediğini belirtti.
Aracındaki sorunların bir türlü onarılamadığını aktaran Daniş, “Aracı aldığımda daha 1 kilometrede bile değildi. Aldıktan bir yıl sonra her gün arıza veriyordu. Tam 24 kez servise götürdüm. Aracın motor ışığı sürekli yanıyor, çekiş gücü düşüyor. Götürdüğüm her seferde bana aracın farklı arızaları nedeniyle bu ışığın yandığını söyleyip, bir türlü sorunu çözemediler” şeklinde konuştu.
‘İCRALIK DURUMUNA DÜŞTÜM’
Minibüsünü çalıştıramadığı için iş yeri ile olan sözleşmesinin de iptal edildiğini belirten Daniş, “Bu durum yüzünden mağdur oldum. Kredi kartlarım, borçlarım iki katına çıktı. Neredeyse icralık duruma geldim. Servis bir türlü çözüm bulamadı. Aracımın değiştirilmesini talep ettim ama yardımcı olamadılar. Araca güvenerek iş alırken sözleşme imzaladım. Tüm sözleşmelerim iptal oldu. Bu yüzden hak talebinde bulundum ama hiç kimse yardımcı olamadı. Belki 40 kez de yetkili firmanın Bursa'daki temsilcileriyle de telefonla görüştüm ama hala bir çözüm bulamadık. Araç bir gün çalışıyor, iki gün çalışmıyor. Yılbaşından itibaren aracım toplamda iki ay bile çalışmadı. Servis hakkında şikayetçi oldum. Her seferinde ‘Hallediyoruz’ diyorlar ama arıza tekrarlanmaya devam ediyor. Araç değişikliği talep ediyorum çünkü aracımın garantisi bu ay bitiyor” diye belirtti.
Doğan Daniş’in avukatı Hikmet Bakır da ‘Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ kapsamında ayıp bildirimi yapıldığını, noter aracılığıyla şirkete ihtarname gönderildiğini ancak yanıt alamadıklarını ifade etti. Bakır, 26 Mayıs tarihinde İstanbul 17’nci Noterliği aracılığıyla gönderilen ihtarnamede, araç alındığı günden itibaren bakımlarının yetkili serviste yapılmasına rağmen sürekli arıza çıkardığını, 60 gündür serviste bekletildiğini ve müvekkilinin personel taşımacılığından elde ettiği aylık 176 bin TL geliri kaybettiğini belirtti.
