Geçtiğimiz hafta JetBlue'ya ait bir A320 uçağının güneş patlaması nedeniyle irtifa kaybetmesinin ardından, Asya'dan ABD'ye birçok havayolu, Airbus'ın acil yazılım güncellemesini uygulayarak uçaklarının kullanımını askıya aldı.
Bir kısmı için süreç uzadı. Kolombiya merkezli Avianca, yeni rezervasyonları 8 Aralık'a kadar durdurduğunu duyurdu.
Ancak İngiliz haber ajansı Reuters'ın bildirdiğine göre, tespit edilen yazılım sorunu beklenenden hızlı bir şekilde çözüldü ve bugünden itibaren uçuşlar kademeli olarak normale dönmeye başladı.
UYARI GÖNDERİLDİ
Havacılık düzenleme kurumu yetkilileriyle gerçekleştirilen görüşmelerin ardından, şirket cuma günü yüzlerce hava yolu şirketine sekiz sayfalık bir uyarı göndererek uçuşlara yazılım düzeltmesi yapılmadan izin verilmemesi gerektiğini bildirdi.
Airbus'ın A320 serisinde belirlenen yazılım sorununa ilişkin gelen uyarı, şirket tarihindeki en geniş kapsamlı acil geri çağırma olayı oldu ve özellikle ABD'de Şükran Günü ile başlayan tatil döneminde seyahatlerin olumsuz etkilenebileceği endişelerini ortaya çıkardı.
JetBlue, yazılım sorunundan etkilenen 150 uçağın 137'sinde gerekli çalışmaların tamamlandığını ve yaklaşık 20 uçuşu iptal edeceğini açıkladı.
AIRBUS'IN TARİHİNDE İLK KEZ
Uzmanlar, hafta sonu yaşanan olayların, Boeing 737 MAX krizinin ardından havacılık sektöründeki kriz yönetimi anlayışını değiştirdiğini vurguladı. O dönemde Boeing, yazılım hataları nedeniyle can kaybına neden olan kazalar üzerinden ağır eleştiriler aldı.
Airbus ise tarihinde ilk defa bu boyutta bir krizle karşılaşıyor. Genel Müdür Guillaume Faury, kamuoyuna yaptığı açıklamada özür diledi.
